Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fil88

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được thu thập, sử dụng và lưu trữ ra sao.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
fil88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fil88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại fil88

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn không bị lạm dụng. Từ cookie phiên đăng nhập đến dữ liệu xác minh ví điện tử, mỗi lớp thông tin có mục đích rõ ràng và giới hạn truy cập nghiêm ngặt.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ. Khi không còn cần thiết, thông tin được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý nhanh chóng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được ghi nhận chính thức. Phù hợp với các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Trực tiếp từ trang tài khoản của bạn, chọn mục hỗ trợ để đính kèm yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại fil88

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành cần thiết như cổng thanh toán và hệ thống xác minh. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Khi dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành hoặc tuân thủ pháp lý, chúng tôi xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi dùng trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc gửi email với tiêu đề yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện và thông báo lại sau khi hoàn tất.